Datenschutzerklärung

Nelmoran nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie informiert gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Sie erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, wenn Nutzer die Nelmoran-Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.

1. Umfang der Datenerhebung

Bei der Nutzung der Nelmoran-Website können insbesondere folgende Informationen erhoben werden:

Bestellinformationen, einschließlich Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellinhalt
Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen erforderlich sind
Informationen, die Nutzer freiwillig bereitstellen, beispielsweise im Rahmen einer Anfrage an den Kundenservice
Technische und nutzungsbezogene Informationen, beispielsweise besuchte Seiten, Geräteinformationen, Zugriffszeiten und weitere technische Daten

Nelmoran erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen sowie Lieferung der Produkte
Kommunikation mit Nutzern, insbesondere zu Bestellstatus, Versand und Kundenservice
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und sonstigen bestellbezogenen Anliegen
Verbesserung der Website, der Nutzererfahrung und der angebotenen Serviceleistungen
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen

Eine Verarbeitung zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht, sofern hierfür keine gesetzliche Grundlage besteht oder eine entsprechende Einwilligung des Nutzers vorliegt.

3. Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsinformationen

Die bei einer Bestellung angegebenen Daten werden zur Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung, zur Lieferung der Produkte sowie für den Kundenservice nach dem Kauf verarbeitet.

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Nelmoran speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten. Die Verarbeitung zahlungsbezogener Daten erfolgt nach den Sicherheits- und Datenschutzvorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Unterstützte Zahlungsmethoden können insbesondere sein:

Visa
Mastercard
Discover

4. Weitergabe von Daten und Dienste Dritter

Für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Bestellungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an ausgewählte Dienstleister weiterzugeben.

Dazu können insbesondere gehören:

Logistikdienstleister für die Lieferung der bestellten Produkte
Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen
Technische Dienstleister für den Betrieb, die Wartung und die technische Unterstützung der Website

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die jeweilige Leistung erforderlich ist, und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Nelmoran-Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten und die Nutzung der Website zu analysieren.

Cookies können insbesondere verwendet werden für:

Speicherung von Website- und Nutzungseinstellungen
Verbesserung der Nutzererfahrung
Analyse der Website-Nutzung
Optimierung und Weiterentwicklung der Website-Funktionen

Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder einschränken. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Nelmoran trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Rechte der Nutzer

Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen können Nutzern insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Recht auf Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung
Recht auf Erhalt einer Kopie der eigenen personenbezogenen Daten

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer einen entsprechenden Antrag über die angegebenen Kundenservice-Kontaktdaten stellen.

8. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen

Nelmoran erhebt personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht aktiv.

Werden personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bereitgestellt, verarbeitet Nelmoran diese Daten entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Funktionen der Website oder Serviceprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Nelmoran-Website veröffentlicht und enthält, sofern erforderlich, das entsprechende Inkrafttretensdatum.

Nutzern wird empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen, um über die aktuelle Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Nutzer Nelmoran über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kontaktadresse:
4924 138th St SW, Edmonds, WA 98026, US

Kundenservice-E-Mail:
contact@nelmoran.com

Kundenservice-Telefon:
+1 (425) 771-6384

Online-Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)