GDPR-Datenschutzerklärung

Nelmoran legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer und erläutert gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten.

Diese Erklärung soll Nutzern helfen, den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehenden Datenschutzrechte zu verstehen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Bei der Nutzung der Nelmoran-Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen, bei der Nutzung relevanter Dienstleistungen oder bei der Kommunikation mit dem Kundenservice kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen.

Nelmoran verarbeitet entsprechende Informationen ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung von Website-Diensten, die Abwicklung von Bestellungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie die Verbesserung der Nutzererfahrung erforderlich ist, und verwaltet diese gemäß den geltenden Datenschutzgrundsätzen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO lauten die Informationen des Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt:

Nelmoran

Kontaktadresse: 4924 138th St SW, Edmonds, WA 98026, US

Kundenservice-E-Mail: contact@nelmoran.com

Kundenservice-Telefon: +1 (425) 771-6384

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

3. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten

Je nach Nutzung der Website und der Dienstleistungen durch den Nutzer kann Nelmoran folgende personenbezogene Daten erfassen:

  • Name;

  • Lieferadresse und Rechnungsinformationen;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestellinformationen, einschließlich gekaufter Produkte, Bestellnummern und Transaktionsaufzeichnungen;

  • Informationen, die Nutzer während der Kommunikation mit dem Kundenservice freiwillig bereitstellen;

  • Technische Informationen im Zusammenhang mit der Website-Nutzung, beispielsweise Gerätetyp, Browserinformationen, Zugriffszeit und Seitenaufrufdaten.

Nelmoran erhebt keine personenbezogenen Daten, die über den für die Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlichen Umfang hinausgehen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Durchführung der Produktlieferung;

  • Bereitstellung von Kundenserviceleistungen;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und bestellbezogenen Anfragen;

  • Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;

  • Optimierung der Website-Funktionen und der Nutzererfahrung;

  • Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Transaktionssicherheit;

  • Erfüllung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Verarbeitungsaktivitäten verwendet, die mit den Zwecken der Datenerhebung verbunden sind.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 DSGVO)

Gemäß Artikel 6 der DSGVO kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Nelmoran auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung von Daten, die für die Bearbeitung von Nutzerbestellungen, die Lieferung von Produkten und die Erbringung entsprechender Dienstleistungen erforderlich sind;

  • Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung von Daten zur Erfüllung steuerlicher Anforderungen, Verbraucherschutzvorschriften und anderer gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Berechtigte Interessen: Nutzung von Daten zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Verbesserung der Servicequalität und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;

  • Einwilligung des Nutzers: Verarbeitung entsprechender Daten auf Grundlage der Zustimmung des Nutzers, wenn eine ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Nutzer können ihre Einwilligung zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen widerrufen.

6. Datenweitergabe und Drittanbieter

Zur Durchführung des Websitebetriebs und der Serviceprozesse können bestimmte personenbezogene Daten mit folgenden Arten von Drittanbietern geteilt werden:

  • Logistikdienstleister zur Durchführung der Bestelllieferung;

  • Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungsvorgängen;

  • Technische Website-Dienstleister zur Aufrechterhaltung der Website-Funktionen;

  • Relevante Behörden oder Institutionen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nelmoran stellt Informationen ausschließlich im erforderlichen Umfang bereit und verpflichtet relevante Dienstleister, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.

7. Internationale Datenübermittlung

Da Internetdienste und bestimmte technische Dienstleister in unterschiedlichen Ländern oder Regionen ansässig sein können, können personenbezogene Daten einer grenzüberschreitenden Verarbeitung unterliegen.

Sollte eine internationale Datenübermittlung stattfinden, ergreift Nelmoran gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten den Schutzstandards der DSGVO entspricht.

8. Dauer der Datenspeicherung

Nelmoran bestimmt die Speicherdauer personenbezogener Daten entsprechend den Zwecken der Datenerhebung, den Anforderungen der Dienstleistungen sowie gesetzlichen Vorgaben.

Wenn personenbezogene Daten für die Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die entsprechenden Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

Bestell-, Transaktions- und zugehörige Aufzeichnungen können aufgrund steuerlicher Anforderungen, Verbraucherschutzvorschriften und anderer gesetzlicher Vorgaben für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.

9. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO können Nutzern folgende Datenschutzrechte zustehen:

  • Auskunftsrecht: Recht zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, sowie Erhalt entsprechender Informationen;

  • Recht auf Berichtigung: Recht, die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;

  • Recht auf Löschung: Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Recht, die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Recht, soweit anwendbar, personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten;

  • Widerspruchsrecht: Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Datenverarbeitung zu widersprechen;

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Recht, eine erteilte Einwilligung für auf Zustimmung beruhende Datenverarbeitungen zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer über die Kundenservice-E-Mail einen Antrag einreichen.

10. Datensicherheitsmaßnahmen

Nelmoran ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:

  • Einschränkung unbefugter Zugriffe auf Daten;

  • Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Informationssicherheit;

  • Sicherheitsmanagement für relevante Serviceprozesse;

  • Verwaltung von Zugriffsberechtigungen entsprechend den Anforderungen der Datenverarbeitung.

Trotz dieser Maßnahmen können Datenübertragungen im Internet gewissen Risiken unterliegen.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Die Nelmoran-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website zu unterstützen, die Nutzererfahrung zu optimieren und die Website-Nutzung zu analysieren.

Cookies können verwendet werden für:

  • Speicherung von Website-Nutzungseinstellungen;

  • Unterstützung des Einkaufsprozesses;

  • Analyse der Website-Nutzung;

  • Verbesserung von Website-Inhalten und Dienstleistungen.

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten. Die Einschränkung bestimmter Cookies kann die Nutzung einiger Website-Funktionen beeinträchtigen.

12. Aktualisierung des Datenschutzes

Aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, technischen Entwicklungen oder Website-Dienstleistungen kann Nelmoran diese GDPR-Datenschutzerklärung aktualisieren.

Die aktualisierten Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und die entsprechenden Änderungen je nach Situation angegeben. Nutzern wird empfohlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Datenschutzinformationen informiert zu bleiben.